A PROPOS D'ANDROCOM

Nous intervenons sur le marché du CRM et des applications Business sur mesure depuis 1992.

Nous possédons une expérience significative dans le déploiement de solutions de toutes tailles. Plus de 300 clients, allant de la Pme au grand compte, ont déjà fait confiance à Androcom.

Les projets ayant pour objectifs l’optimisation des processus ainsi que l’amélioration de l’expérience clients/utilisateurs et surtout ne se limitant pas à un simple suivi de la relation client, sont notre cœur de métier.
En effet, nous pensons qu'un CRM doit être complet et adapté à votre métier, sous peine d'être inutile.

Nous répondons également aux besoins des entreprises désirant éviter la gestion de l’information en silos et avoir une vision à 360° de leurs clients.

Que vous ayez un premier projet ou le souhait de changer votre CRM, n’hésitez pas à nous contacter.

NOS COORDONNEES

nos valeurs et critères de succès

S’investir dans des projets ayant des objectifs et des processus bien définis

Considérer nos solutions comme des outils stratégiques pour la croissance de nos clients

Rechercher l’engagement du management et les bénéfices pour les utilisateurs

S’appuyer sur des données validées et de qualité avant toute mise en production

Travailler avec une équipe projet représentant tous les services des futurs utilisateurs

Une application orientée Business doit évoluer en permanence pour rester efficiente

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Projets réalisés avec succès
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ans d'existence en tant que spécialiste FDV/CRM
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Notre plus important projet en Nb d'utilisateurs
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Agences de proximité à votre service

UN ACCOMPAGNEMENT PERMANENT

Afin de garantir la réussite de votre projet et la pérennité de votre investissement, ANDROCOM intervient en 3 phases : avant-projet, conduite de projet et post-projet. Lors de la phase projet, nous utilisons une méthode agile et itérative.

Phase avant-projet

Etude des besoins
Rédaction cahier des charges
Conception et présentation d’une maquette
Valorisation du projet

Phase conduite de projet

Analyse détaillée (Objectifs, processus, ...)
Personnalisation application - Intégration SI
Formation et transfert de compétence
Bilan de projet après démarrage

Phase post-projet

Contrat support niveau 1 (email, téléphone)
Contrat d’assistance technique Niveau 2
Contrat Full Services Managés
Outils à disposition : ZOHO Projects, Teamviewer

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